COACHING Part 1

 


izin diskusi Pak Arry, Bu Henny dan rekan2,
Terkait Stigma coaching yg terjadi di lingkungan kami, selama pandemi ini lumayan challenging..
1. Coaching hanya cocok dengan generasi millenial
Sikap Antagonis : biarkan yg muda-muda yg turun atau saya mah usiannya sudah tak muda lagi.
- Ketika usia atasan usianya lebih muda, ia melihat bawahan yg lbh tua jadi sungkan
- Ketika bawahan usianya lebihh tua, ia merasa punya kendali
Qustion : hal apa yg perlu disadari atasan dan bawahan semacam ini, utk mendapatkan interaksi dinamis?

2. Tidak bermanfaat dan hanya buang-buang waktu.
Sikap Antagonis : padahal yg kami (tenaga operasionl) butuhkan saat ini adalah aksi nyata yg dicontohkan dng perbuatan.
tentunya proses scram setiap hari ini, cukup menyita wkt atas jobdesk yg segera kami tuntaskan.
- Qustion : metode yg tepat untuk meminimalisir wasting time dengan cara2 seperti ini?

3. Tidak ada topik yg dibahas/ mati gaya Sikap Antagonis : atasan hanya keppo utk target unit telah diselesaikan oleh karyawan - Obrolan zoom meeting terlalu basa-basi terkait kendala, namun tidak ada followup menyangkut keluhan karyawan Question : Apakah tema-tema coach tiap divisi / unit harus beda-beda? yg disesuaikan kebutuhan taget misal unit finance tentang seluak-beluk keuangan, marketing about networking..? 4. Bertanya dan bertanya..
Sikap Antagonis :selama WFH setiap hari kami lakukan zoom kami melakukan absentsi kesehatan, progres kerja dan konfirmasi tanggung jawab.
- Kontrol atasan seperti ini, kami anggap seperti cctv - belum lagi zoom meeting dengan unit ekt lainnya, bahkan atasan lai yg butuh support tenaga operasional.
- kurang berdampaknya support verbal yg dilakukan hampir setiap hari tanpa perilaku real yg dicontohkan atasan.
Question : Strategi apa yg ideal diterapkan atasan untuk bisa mendengar dan didengar bawahan supaya menghasilkan feedback yg positif utk kemajuan usaha?

JAWABAN :

Halo Pak Sam, sy coba jawab secara bertahap ya karena pertanyaan Pak Sam lumayan banyak dan jawabannya sy coba secara komprehensif. Untuk pertanyaan pertama, stigma itulah yang kami coba dobrak Pak bahwa tidak selalu coaching itu hanya berlaku bagi generasi muda. Saran kami adalah gaya kepemimpinan atasan perlu menyesuaikan dengan kondisi bawahan. Salah satu caranya adalah menerapkan gaya kepemimpinan situasional, di mana gaya kepemimpinan tersebut melihat terlebih dahulu bawahan dari 2 perspektif: Kemauan dan Kemampuan. Berdasar Kemauan dan Kemampuan tersebut, akan ada 4 gaya kepemimpinan yang bisa diterapkan: Directing, Coaching, Supporting, dan Delegating. Nah seringkali atasan luput melihat hal tersebut. Sebagai contoh, seharusnya atasan menggunakan gaya Directing, eh dia malah menggunakan gaya Delegating. Jikalau mismatch ini bisa diminimalisir, insyaAllah interaksi atasan-bawahan lebih dinamis, dan tentunya akan lebih produktif.

Untuk pertanyaan kedua, seringkali kita terjebak dalam meeting/koordinasi yang tidak efektif, yang bahkan berlanjut ke meeting/koordinasi berikutnya dan akhirnya buang2 waktu saja. Mungkin bisa dipertimbangkan untuk menerapkan metode meeting yang efektif, misal dengan menerapkan Six Thinking Hats, dll.

Selain itu, bisa coba dibaca buku Death by Meeting, buku yang sangat insightful dan memberi solusi nyata bagaimana mengelola meeting/koordinasi secara efektif dan efisien.

Untuk pertanyaan ketiga, benar sekali bahwa coaching dapat digunakan pada saat IPT (Individual Performance Tracking) yang umumnya dilakukan secara rutin setiap bulannya. Bahan coachingnya bersumber dari target bulanan yang harus dicapai oleh bawahan dan berfokus pada PICA (Problem Issues & Counter Action). Namun sy setuju, ajang tersebut jangan cuma jadi ajang untuk memonitor dan mengevaluasi capaian kinerja bawahan namun seharusnya juga menjadi ajang diskusi mengenai hal2 yang dibutuhkan semisal kurangnya sumber daya, kurangnya motivasi, atau kurangnya pengetahuan/keterampilan. Itu sebabnya, PICA menjadi penting.

Untuk pertanyaan keempat, jawabannya mirip2 pertanyaan ketiga ya. Namun jangan lupa, kredibilitas atasan dipertaruhkan berdasar bisa/tidaknya dia membantu memenuhi hal2 yang dibutuhkan oleh bawahan: sumber daya, motivasi, maupun pengetahuan/keterampilan yang relevan.

luar biasa penjelasanya Pak Arry, noted banget atas pencerahanya. Ini sangat membantu problem adaptif yg terjadi baru2 ini di kami, yg biasanya kami interaksi langsung tatap muka, kini atas banyak khwatiran ternyata cukup membatasi gerak kami utk best effort. Semoga praktik ini bisa segera kami implementasikan, Pak.
Terimakasih Pak Arry




Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

"Eranya Inovasi Model Bisnis dan 3A” (Perhatian untuk para Pelaku Bisnis. )

Gambar
  Konon, untuk bertahan dan menjadi Juara di masa kini maupun dimasa mendatang, lebih ditentukan oleh Inovasi Model Bisnis dari pada inovasi pada produk. Banyak sekali entity bisnis yang mempunyai inovasi produk yang sangat bagus, namun tidak mampu bertahan di era ini.  Sementara itu banyak sekali entity bisnis yang produknya biasa saja namun mampu bertahan bahkan menjadi juara berkat Inovasi Model Bisnisnya. So, hari ini adalah eranya Inovasi Model Bisnis dibanding Inovasi Produknya. Mempunyai keduanya yaitu Inovasi Model Bisnis dan Inovasi Produk Bisnis tentu saja akan menjadi yang ideal.  Beberapa Inovasi Model Bisnis yang sudah kita tahu seperti berikut ini : - Amazon menjadi penjual buku terbesar di dunia, meskipun tidak memiliki bagunan toko satupun. - Netfliz menghidupkan lagi industri rental video meskipun tidak memiliki gerai rental satupun. - Skype menyediakan layanan telekomunikasi terbesar di dunia meskipun tidak memiliki prasarana jaringan telekomunikasi. - S...
Baca selengkapnya

Rahasia menjadi STAND OUT di market.

Gambar
Hindari ATM, apalagi ATP, Jadilah ATK.                                            Kompetisi adalah keniscayaan, menjadi pemenang adalah cerdas dalam menentukan pilihan. Kalau produk dan jasa banyak yang sama di pasar, maka kompetisi yang akan terjadi. Namun kalau memiliki Pembeda, maka bukan hanya bisa menjadi Standing Out di pasar, bahkan sangat mungkin menjadi pemenang dipasar, bahkan peluang Kolaborasi sangat terbuka lebar. Ingat, bahwa ketika banyak kesamaan maka kecenderungan yang terjadi adalah kompetisi, ketika bertemu dengan yang berbeda maka kecenderungan adalah terjadi Kolaborasi.  Pertanyaanya, menjadi berbeda seperti apa ? Yang bisa menjadikan sebuah produk atau jasa Standing Out di market dan membuka pintu lebar dalam kolaborasi. Hindari ATM. ATM adalah Amati Tiru Modifikasi. Banyak orang melakukan ATM dan kemudian melakukan klaim bahwa produk atau jasa yang di...
Baca selengkapnya

Sharing knowledge

Makna Berbagi  "Nilai diri manusia ditentukan bukan dgn apa saja yg telah diperoleh, melainkan apa yg sudah diberikan. Bukan apa saja yg telah diraih, melainkan seberapa banyak yg sudah dibagikan. Bukan apa saja yg telah dicapai, melainkan seberapa besar kita bermanfaat bagi sesama" Selamat pagi, selamat berakhir pekan. Tetap sehat, berpikir positif& menginspirasi Salam sukses, luar biasa.
Baca selengkapnya